営業 × 生産のデジタル連携

製造業が、もっと深くお客様とつながるためにーー。 セールスフォース・ドットコムでは、製造業のお客様向けに新しい製品を開発いたしました。市場やお客様の需要変動を迅速に捉えることで、営業と生産の信頼...

フィールドサービス先進国アメリカに学ぶ、デジタル変革への3つのステ...

米国では過去5年間に、75％のサービス部門の収益が向上したという調査結果があります。その鍵となるのが顧客体験の向上、オペレーションの効率化、そして変化する時代への対応スピードです。製品の保守・メ...

【Datoramaを「知る」シリーズ】 第1回　Datoramaとはどんなソリュー...

Datorama（デートラマ）はマーケティングインテリジェンス・プラットフォームとして、増加する一方のマーケティングデータを簡単に統合・可視化・分析することを可能にし、マーケターの方々が迅速で的...

ユーザー企業に学ぶ 業績アップに貢献するPardot活用実践セミナー 〜...

企業の購買プロセスが大きく変わったいま、営業のワークスタイルの変革が求められています。 マーケティング活動から効率的に新規開拓・既存顧客からアップセルを実現する手法として、いま急速に導入が進んで...

最先端の融資ソリューションに学ぶDX

競争が激しい今日の銀行業界において、確固たる信頼、スピード、利便性を兼ね備えたこれまでにない銀行サービスが求められる中、銀行業務へのクラウド技術へのニーズが高まっています。 nCinoの銀行業務...

業績アップに貢献するPardot活用実践セミナー

企業の購買プロセスが大きく変わったいま、営業のワークスタイルの変革が求められています。 マーケティング活動から効率的に新規開拓・既存顧客からアップセルを実現する手法として、いま急速に導入が進ん...

ユーザー企業に学ぶ 業績アップに貢献するPardot活用実践セミナー 〜...

企業の購買プロセスが大きく変わったいま、営業のワークスタイルの変革が求められています。 マーケティング活動から効率的に新規開拓・既存顧客からアップセルを実現する手法として、いま急速に導入が進んで...

これからの製造業におけるB2B Commerceを活用した新たな働き方　〜EC...

昨今、B2B向けのeコマースは急激に拡大しており、今や2018年時点で344兆円の市場規模に達してしている注目分野です。また、75％の大手化学メーカーがデジタルを活用した施策を成長戦略として考え...

C Channel様が目指すデータドリブンな営業体制とは？

女子向け動画メディア『C CHANNEL』は、2015年にLINE元社長の森川亮氏による創業以来急成長を続けています。 広告事業も急成長中の一方、SNSプラットフォームに散在するデータや新メニュ...

2021/12/13 〜 2022/01/21

【アーカイブ】SDGsを通して企業価値の向上に！：富士通　〜食品ロス...

食品ロス削減への貢献。それは食品に携わる皆さんの会社のテーマであり、今やSDGsの視点からは世界的なテーマになっています。　例えば、食品製造業、食品卸売業や飲食店から出る食品廃棄物を減らす取り組...

製造業の品質問題を最短で解決するには？

製造業が、もっと深くお客様とつながるためにーー。 市場品質対応にSalesforceを使えば、多大な労力と長い時間がかかっていた問題特定／解決を大幅にスピードアップすることができます。 問題の特...

Quipを活用した営業プロセスの変革 〜コラボレーションのあり方から生...

お客様を取り巻く環境の変化・テクノロジーの進化により、営業活動のプロセスは複雑化が進み、求められるスピードや品質も年々高まり続けています。 お客様に素晴らしい顧客体験を提供する上では、社内での蜜...

なぜ、設備管理のDX化が重要なのか？

製造業が、もっと深くお客様とつながるためにーー。 メーカーとして、お客様が活用している設備や システムの構成情報を把握できていますか？ お客様に納品済みの「設備やシステムの構成情報」。どのお客...

顧客本位の業務運営と優れた顧客体験の提供を可能にするFinancial Se...

ディスラプションが進む金融サービスにおいて顧客の選択肢が広がる中、優れた顧客体験の提供、そして顧客本位の業務運営のためにSalesforceを採用する金融機関が日本においても増えています。その中...

Einstein Discovery ステップバイステップセミナー 基礎編

AIの活用促進といったニーズは日々高まりを見せています。 Einstein Discoveryはすでに多くのお客様で効果が実証されている、ノーコーディングで利用可能なビジネスユーザーに最適なAI...

Einstein Analytics ステップバイステップセミナー 基礎編

データに基づく意思決定の重要性は高まるばかりです。 Salesforce内に蓄積されている各種データに加え、Salesforceの外に蓄積されているエクセルデータなどを素早く取り込み、エンドユー...

地域金融機関における顧客情報活用 〜事業承継への活用と新たなサー...

「経済の血液」とも呼ばれる金融。地域経済を支えていくためには、金融機関の持つ知見や経験の活用が不可欠です。事業承継やビジネスマッチングなどにおける新しいビジネスモデル創出が期待される中、金融機関...

人手不足解消の切り札、SalesforceのAIが顧客接点の現場を変える

かねてより採用難と言われていたカスタマーサービスの現場ですが、人手不足が叫ばれる昨今においては、さらにその課題は深刻さを増しています。 そのような中、働きやすい環境を提供して定着率を高め、増員...

製造業が知っておきたい売上UP × 顧客満足度UPを実現する方法

製造業が、もっと深くお客様とつながるためにーー。 Salesforce を活用して、販売代理店様とのエンゲージを深めることで、その向こうにいるお客様が感じる価値をさらに向上させる仕組みをご紹介し...

Googleマイビジネス活用セミナー 　～Social Studioを活用したソ...

Googleマイビジネスをご存知ですか？現在Googleの検索結果の80%は「地域名+キーワード」と言われています。その検索結果の一番上に表示されるのがGoogleマイビジネスのレビュー評価です...